客戶第一
——客戶是衣食父母
尊重他人，隨時隨地維護至君和形象
微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動地在工作中為客戶解決問題
與客戶交流過程中，即使不是自己的責任，也不推諉
站在客戶的立場思考問題，在堅持原則的基礎(chǔ)上，最終達到客戶和公司都滿意
具有超前服務(wù)意識，防患于未然
團隊合作
——共享共擔，平凡人做非凡事
積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作
積極主動分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難
善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工作，充分體現(xiàn)“對事不對人”的原則
有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍
——迎接變化，勇于創(chuàng)新
適應(yīng)公司的日常變化，不抱怨
面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事
在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高
——敬業(yè)執(zhí)著，精益求精
今天的事不推到明天，上班時間只做與工作有關(guān)的事情；
遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復(fù)錯誤
持續(xù)學習，自我完善，做事情充分體現(xiàn)以結(jié)果為導向
能根據(jù)輕重緩急來正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事
遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡，用較小的投入獲得較大的工作成果
——樂觀向上，永不放棄
喜歡自己的工作，認同至君和企業(yè)文化
熱愛至君和，顧全大局，不計較個人得失
以積極樂觀的心態(tài)面對日常工作，碰到困難和挫折的時候永不放棄，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績
不斷設(shè)定更高的目標，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求